রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদে রাখি। আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চল অনুযায়ী kx44 চলে — বাংলাদেশে আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।

bKash, Nagad, Rocket সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেমস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kx44 আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না।

লেনদেন যাচাইকরণ

বড় আকারের বা অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। আপনি একটি OTP বা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সুরক্ষিত অংশীদারদের সাথে ভাগ করি।

অনুরোধের উত্তর

আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

সহায়তা পরিষেবা

স্থানীয় সহায়তা পরিষেবা

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের দল bKash, Nagad, Rocket সমস্যা দ্রুত সমাধান করে।
ইমেইল সাপোর্ট বিশদ সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য লিখুন। প্রতিটি বার্তা ২৪ ঘণ্টায় জবাব পায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল, নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করুন। কোনো অনুমতি লাগে না।

আইনি বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করুন।

শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং দল। কোনো বাইরের কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনকারীরা আপনার তথ্য পায় না।

হাঁ। আপনার সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আপনি একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাবেন এবং আপনার ওয়ালেট অ্যাপে লেনদেন দেখতে পাবেন।

আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। বাকি সব অর্থ আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাবেন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাবেন। এতে লেনদেনের ইতিহাস, প্রোফাইল এবং ব্যালেন্স থাকবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বলুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সতর্কতা চালু করুন। আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে থামিয়ে দেই এবং আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাই।

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। কোনো প্রশ্ন খুব ছোট বা বড় নয়।